KundenServiceCenter

Wir sind für Sie da!

Ganz gleich, ob Sie Fragen zu Ihrem Konto oder unseren Produkten haben, das OnlineBanking nutzen möchten oder einen Termin mit Ihrem persönlichen Berater vereinbaren wollen – unser Team des KundenServiceCenters ist von Montag bis Freitag telefonisch für Sie da.

Kontakt

So erreichen Sie uns

Montag - Donnerstag 08:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:00 - 16:00 Uhr

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Weitere Kontaktmöglichkeiten

Unsere Leistungen

Allgemeines

  • Terminvereinbarungen
  • Gesprächsvermittlung oder Rückrufwunsch
  • Informationen zu Filialen und Öffnungszeiten
  • Kontostands oder Umsatzabfrage

Konto und Karte

  • Daueraufträge anlegen, ändern oder löschen
  • Ersatzkontoauszüge und Umsatzübersichten erstellen
  • Bescheinigungen erstellen
  • Lastschriften zurückgeben
  • Überweisungs-/ Kartenlimit ändern
  • Bargeld bestellen
  • Karten bestellen, löschen oder sperren
  • Neue Karten-Pin anfordern
  • Fehlbedienungszähler der Karte zurücksetzen

OnlineBanking

  • Hilfe bei der Einrichtung des Online Bankings und der VR Banking App
  • Online Banking sperren
  • Online Überweisungslimit ändern
  • TAN Verfahren ändern/ Sperre aufheben
  • Elektronisches Postfach einrichten
  • Unterstützung bei Fragen rund um das Onlinebanking und der VR Banking App

Das Team